Qualitativo x Quantitativo
Preço é uma informação quantitativa, isto é, podemos verificar com números. Normalmente, é um número determinado pela soma de custos e margem de lucros, e está relacionado com o quanto o cliente paga pelo seu produto ou serviço.
Há alguns fatores que podem interferir na definição e fazer o preço variar, como o valor de produção, a lei da oferta e demanda, além do próprio objeto (produto ou serviço) em si, que possui uma precificação.
Valor é uma informação qualitativa, dessa forma, não podemos mensurá-la com números. É um conceito mais individual, visto que pode variar de pessoa a pessoa, é a percepção que o cliente tem sobre o seu produto ou serviço e o que isso representa para ele.
O valor está relacionado a satisfação do cliente em adquirir o produto ou serviço, sendo assim, está ligado ao quanto ele está disposto a pagar. Exemplificando, no processo de aquisição, o valor do produto, e tudo que ele representa para o comprador, irá compensar o seu preço.
Existem diversos aspectos que agregam e sensibilizam a percepção de valor dos clientes, como por exemplo o atendimento e experiência de compra, o posicionamento e reputação da marca ou empresa, o relacionamento com o cliente, e outros.
Ou seja, o que define o valor são uma série de fatores relevantes para o cliente, que o faz admirar e confiar em sua marca ou empresa.
O valor e o preço dentro do processo de vendas
A compreensão da importância e diferença desses dois termos pode ter forte influência em suas estratégias de vendas, e até torná-las mais assertivas. O processo como se dá o valor e o preço são totalmente diferentes, mas, por outro lado, são igualmente importantes para a eficiência e sucesso do seu negócio.
O ideal é que estratégias de vendas sejam desenvolvidas com o objetivo de construir e, principalmente, demonstrar o valor que o produto ou serviço poderá fornecer ao cliente. A partir do momento em que a estratégia é voltada para gerar valor, e o público alvo passa a reconhecer, ele deixa de apresentar objeções.
Uma vez que o cliente é capaz de entender sua oferta, o processo, aos poucos, influencia e torna as campanhas de marketing e abordagem de vendas mais eficientes.
Formas de criar valor
1.Conheça seu cliente
Não ofereça apenas um produto, ofereça a solução de um problema.
2. Ressalte seus diferenciais
Reconheça seu diferencial competitivo e utilize-o como estratégia para atrair e fidelizar clientes.
3. Invista na produção de conteúdo
Produzir conteúdo, além de gerar credibilidade, traz visibilidade e dá voz a marca.
4. Treine os vendedores
Ensine sua equipe a vender seu produto ou serviço através do valor, e não do preço
5. Ofereça uma experiência de ponta
Estudos comprovam que clientes que recebem um atendimento de alta qualidade têm maior tendência à compra.
A visão de valor e o preço – como cliente
Como cliente, tendemos a nos preocupar logo de cara com o preço e não com a qualidade e custo benefício daquilo que procuramos, e por isso, muitas vezes acabamos quebrando a cara, comprando algo barato e que dure pouco, ou que não seja eficiente o suficiente para aquilo que precisamos.
Justamente por se tratar de dinheiro, é importante, exatamente como clientes, compreendermos as relevâncias e diferenças desses conceitos. Uma vez que entendemos o valor, e tudo que aquele produto ou serviço irá nos oferecer, repensamos sobre o preço e compreendemos se ele vale a pena ou não.
Por isso recomendamos a vocês nossas embalagens da Pris, que irão valorizar seu produto e torna-lo algo único e que certamente será lembrado por seus clientes.
